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23.11.09

Les directions à la rencontre des clients

La Direction des Lignes L, RER A, J et ses équipes commerciales organisent de nouvelles rencontres avec leurs clients le jeudi 3 décembre 2009. Les équipes se tiendront à votre disposition pour répondre aux questions des clients/usagers.

Ca se passera dans les gare de Mantes la Jolie de 7h à 9h, et de Saint Cloud, Asnières sur Seine et Cergy le Haut de 17h à 19h.

par Tom

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Transport à Paris | RER A, Transilien J - Ligne Ouest, Transilien L - Ligne Ouest | RSS des Petits Mots |

Tags: Asnières-sur-Seine, Cergy - Le Haut, Client, Clients, Commerciaux, Direction, Equipe, Mantes-la-Jolie, Saint-Cloud, Usager  

7 Petits Mots sur “Les directions à la rencontre des clients”

  1. Dirlato
    le 23 novembre 2009 à 15:04

    ya que la SNCF parce que moi j’aimerais bien parler avec la RATP notemment des conducteurs qui ont fait gréve récemment…on verra s’ils ont le courage de défendre leurs idées devant les gens qui patissent de leurs volonté à avoir toujours plus pour rien de leurs part

  2. Hervé
    le 23 novembre 2009 à 18:34

    Et pourquoi pas à la Défense ?

    Ah parce que c’est zone RATP … dommage, inutile de nous parler du RER A alors !!

  3. Fab
    le 25 novembre 2009 à 13:42

    Oui pourquoi pas la RATP ?

    on en a des questions et des explications à leur demandés !!!!!!!

  4. greg
    le 25 novembre 2009 à 14:55

    Je comprend pas, à saint cloud y a aucune de ces lignes….

  5. Matb
    le 25 novembre 2009 à 22:58

    @Greg: A Saint-Cloud il n’y a pas la ligne L? Mince alors, depuis le temps que je roule dessus on m’aurait menti?!

    @Hervé: La Défense RER-A est à la RATP, mais vous pourrez aussi parler du RER-A (branche SNCF) en allant à Cergy le Haut (A et L)

  6. Nzo
    le 26 novembre 2009 à 10:12

    Poissy, c’est RATP ou transilien SNCF ?

    “Oui pourquoi pas la RATP ?”
    Il y a pas mal d’agents ratp qui viennent sur ce blog, et pas mal de sujets sur le rer A. Allez y, posez leur vos questions !

    “moi j’aimerais bien parler avec la RATP notemment des conducteurs qui ont fait gréve récemment”
    J’ai déjà fait une réunion “opinions et débats” SNCF, et j’ai vu en chair-et-en-os le directeur du rer C autour d’un buffet; je lui ai alors demandé “pourquoi ils nous faisaient grêve, pourquoi ils n’arrivent pas à trouver des solutions via le dialogue social, pourquoi il y a une scission direction-employés, et pourquoi ils n’écoutaient pas les demandes des agents ?”
    Il a alors essayé de m’embobiner en disant qu’en effet c’est regrettable, et qu’ils n’aiment pas la situation de grêve parc’que c’est pas bon pour la clientèle et que ça leur fait perdre de la tune.
    Je lui ai alors fait remarqué que dans le cas de la fameuse grêve de St Lazare, c’était la direction qui était en tort, puisqu’ils ont fini par céder aux demandes d’embauche de personnel formulées par les syndicats.
    C’est alors qu’il m’a répondu avec un sourire malin que ce n’était pas tout à fait vrai, que les syndicats communiquent ce qu’ils veulent, et que forcément ils vont crier victoire. Dans les faits, les syndicats n’ont pas eu raison de grand chose.

    Après, il a coupé court à la conversation, parc’que j’ai ressenti que le sujet de conversation était un peu la mal-venue, et un peu tabou. (Même si c’est un des + importants à mon sens)

  7. Franck924
    le 28 novembre 2009 à 13:54

    Snif!! Pourquoi la direction de la ligne B ne vient pas voire jamais à la rencontre de leurs clients usagés ??

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