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Client

Tous les articles des transports sur "Client"

23.11.09

Les directions à la rencontre des clients

La Direction des Lignes L, RER A, J et ses équipes commerciales organisent de nouvelles rencontres avec leurs clients le jeudi 3 décembre 2009. Les équipes se tiendront à votre disposition pour répondre aux questions des clients/usagers.

Ca se passera dans les gare de Mantes la Jolie de 7h à 9h, et de Saint Cloud, Asnières sur Seine et Cergy le Haut de 17h à 19h.

par Tom

Transport à Paris | RER A, Transilien J - Ligne Ouest, Transilien L - Ligne Ouest | 7 Petits Mots

07.03.09

Que pensez-vous de la nouvelle gare d’Ermont-Eaubonne ?

Alors voilà…… les travaux avancent, et l’on commence à voir à quoi ça va ressembler. Pourtant, des anomalies, erreurs de conception, invraisemblances d’affichage, mauvais positionnement, absences ou non fonctionnement d’équipements, dysfonctionnements divers, sont constatés au quotidien par les clients Transilien.

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Transport à Paris | Transilien H - Ligne Nord | 10 Petits Mots

07.01.09

Le Pass Navigo pas très anonyme selon la CNIL

Une opération de test menée par la Cnil montre que la RATP fait preuve de mauvaise volonté pour respecter l’une des libertés fondamentales de ses clients : voyager librement et anonymement.

En effet, si l’on veut pouvoir circuler librement et anonymement en Ile-de-France, il faut payer, et passer tous les barrages mis par la RATP.

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Transport à Paris | RATP | 46 Petits Mots

17.05.08

Pression physique des controleurs

Bonjour, Pour être concis, j’expédie les précautions oratoire sur le fait que je ne mets pas tous les agents RATP dans le même panier, qu’il s’agit d’individus en particulier etc… Voici ce qui s’est passé le 26/04 à la station Michel Ange – Auteuil ligne 10. Lors d’un controle j’ai par erreur présenté ax controleurs le pass navigo de ma compagne au lieu du mien.

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Transport à Paris | Métro Ligne 10 | 81 Petits Mots

04.11.07

Une nouvelle agence « Le Club » à La Défense

Pour améliorer le confort de nos clients, l’actuelle agence commerciale de La Défense (RER A) sera en travaux jusqu’à fin décembre 2007. Située salle des colonnes Village Service, niveau 4+, sortie avenue Perronet, cette agence, la première en termes de fréquentation (RATP et SNCF confondus), va faire l’objet d’une rénovation afin d’être transformée en agence commerciale « Le Club ».

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Transport à Paris | RER A | Pas de Petit Mot

10.09.07

Ligne A: le cauchemar!

Depuis l’automne 2006 je n’arrive jamais à la meme heure (mais toujours en retard) pour ouvrir le commerce dont je suis salariée…sauf pendant les vacances scolaires. aucune solution proposée par le service clientele de la ligne A, meme pas le remboursement du billet! et pourtant il m”est arrivé de partir en bus à la gare de nogent car le rer s’arretait ici pour pb suite à trop de voyageurs!! trop de clients et bien vive la voiture mais aucune place pour se garer! on nous dit de prendre les transports en commun (qui ne savent pas gérer de plus nombreux clients) alors la solution…stopper 1 activité professionnelle pour licenciement cause…retard!

par marie

Transport à Paris | RER A | 24 Petits Mots

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